Hei, og takk for at du valgte butikken vår! Noen ganger går det ikke helt som det skal, og det har vi full forståelse for. Derfor har vi utviklet en fleksibel bytte- og refusjonspolicy for våre verdsatte kunder.

Vi aksepterer retur og bytte innen 30 dager etter leveringsdato. For å sikre en jevn retur eller bytte, ber vi om at alle varer returneres i samme stand som du mottok dem: ubrukt, uåpnet, i originalemballasjen, og med alle merker og etiketter festet.

Det er enkelt å starte retur- eller bytteprosessen. Bare besøk vår Retursenter-side og skriv inn bestillingsnummer og e-postadresse. Oppgi en grunn for retur eller bytte, så veileder vi deg gjennom resten av prosessen. Du vil motta svar fra oss innen 2 virkedager.

I tilfelle en bedriftsfeil, for eksempel et skadet produkt eller feil vare, dekker vi gjerne alle fraktkostnader. Hvis returen eller byttet skyldes personlig preferanse, er kjøperen ansvarlig for returfrakt.

For å bytte, spesifiser varen du vil motta i stedet for den du vil returnere. Vi vil omgående behandle byttet så snart den returnerte varen ankommer oss.

Hver retur er underlagt inspeksjon ved ankomst til vårt lager. Når tilstanden til varen er bekreftet, fortsetter vi med retur eller bytte. Det kan ta 5 virkedager fra mottak av varene til å behandle forespørselen din.

Din tilfredshet er vår prioritet. Takk for tålmodigheten og samarbeidet. Vi ser frem til å gjøre din shoppingopplevelse hos oss flott!